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ENTREVISTAS
Marcela Martínez
CTO
NexoData Solutions
Ingeniera en sistemas con más de 15 años liderando equipos de tecnología en empresas de datos y analytics en la región.
"La inteligencia artificial dejó de ser un experimento de laboratorio para convertirse en infraestructura crítica de negocio."
¿Cómo cambió el rol del CTO con la llegada de la IA generativa?
El CTO pasó de ser un gestor de infraestructura a ser un curador de capacidades. Hoy mi día se divide entre evaluar modelos, definir guardrails éticos y traducirle al CEO qué se puede automatizar sin romper procesos críticos. Es mucho menos técnico de lo que la gente cree.
¿Cuál es el error más común que ves en empresas que implementan IA?
Querer reemplazar gente antes de entender el problema. La IA brilla cuando ataca cuellos de botella específicos, no cuando se aplica como una capa cosmética sobre un proceso roto. Antes del modelo viene el rediseño del flujo.
¿Qué consejo le darías a un equipo técnico que recién arranca con LLMs?
Empiecen por el caso de uso más aburrido que tengan. Resúmenes de tickets, clasificación de mails, extracción de datos de PDFs. Ahí está el ROI real. Los chatbots conversacionales son lo último que deberían tocar.
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